Житель Елгавы Олег после замены счетчика в своем частном доме получил счет за электричество на 10 000 евро, пишет tv3.
Пять лет назад Олег купил небольшой частный дом и начал его ремонтировать, в том числе заказал у предприятия Sadales tīkls перенос счетчика электроэнергии из помещений. Сотрудники Sadales tīkls выполнили заказ, но не заменили счетчик 2001 года выпуска на более современный прибор, и он прослужил еще несколько лет.
Олег въехал в дом в конце 2019 года. Показания счетчика он подавал с помощью СМС. Иногда забывал, но в таком случае следующий месяц платил вдвойне. Из отчета Elektrum видно, что потребление варьировалось от 34 до 650 киловатт-часов в месяц и соответственно оплачивалось.
В начале октября на объект приехали сотрудники для замены счетчика 2001 года выпуска. Олег говорит, что не был информирован об этом и узнал о произошедшем из счета, высланного продавцом электроэнергии. Сумма этого счета составила почти 10 тысяч евро.
“Я не участвовал в замене счетчика. Не подписывал никаких актов. Поменяли счетчик, потом прислали счет на 9936 евро. Якобы у меня не оплачено 27 000 киловатт-часов. Такое потребление физически невозможно”, - говорит Олег.
Дом небольшой. Наибольшее потребление электроэнергии приходится на раннюю осень, когда для обогрева полов используется бойлер. В остальное время отопительную функцию выполняет котел.
Представители Sadales tīkls говорят, что клиенту перед заменой счетчика была отправлена СМС.
“Мы не настаиваем на присутствии заказчика при замене счетчика, за исключением тех случаев, когда счетчик находится у него в помещении. По желанию заказчика он вправе участвовать в процессе замены счетчика. Мы не проводим проактивные проверки счетчиков. У нас около миллиона счетчиков. Если бы мы проверяли каждый из них раз в год, нам понадобилось бы еще около 500 сотрудников”,- говорит представитель Sadales tīkls Гунта Лине.
Год назад c электросчетчиком Олега работал работник Sadales tīkls , но не зафиксировал показания электроэнергии. Представитель Sadales tīkls утверждает, что у работника была совсем другая задача.
В настоящее время нормативные акты не требуют проверки счетчиков. Sadales tīkls считает, что счетчик 2001 года выпуска был исправен. Представитель Elektrum Ивита Бидере заявляет, что компания не проверяет счетчики и доверяет информации, предоставленной клиентами: "Мы не знаем фактических показаний счетчика клиента. Информацию об этом мы получаем от клиента раз в месяц. Информацию о конечном потреблении мы получаем от Sadales tīkls".
Олег имеет право запросить лабораторную экспертизу счетчика, но если выяснится, что он исправен, расходы придется оплатить заказчику.