Латвияlz.lv/LETA26 апреля 2021

A-mēbeles.lv за нарушение прав покупателей оштрафовано на 2000 евро

Центр защиты прав потребителей наложил штраф в размере 2000 евро на предприятие SIA "A-mēbeles.lv" за нарушение Закона о запрете недобросовестной коммерческой практики.

На сайте www.a-mebeles.lv компания предлагает потребителям товары, заключая с потребителями дистанционные договоры на их покупку, но не соблюдая законные права потребителей и не выполняя условия договоров.

Центр защиты прав потребителей получил в общей сложности 43 жалобы потребителей в связи с конкретной коммерческой практикой "A-mēbeles.lv" к 19 марта и предоставил 69 консультаций в ответ на электронные письма и телефонные звонки потребителей, а с 19 марта были получены еще 14 обращений потребителей.

Согласно информации, предоставленной потребителями, компания вводит потребителей в заблуждение относительно наличия предлагаемых товаров на сайте или доставки в указанный срок заказанных и оплаченных товаров потребителям. В то же время "A-mēbeles.lv" не соблюдает правила возврата уплаченной потребителями суммы в случаях, когда потребители в одностороннем порядке отказываются от заключенного договора, поскольку товар не был доставлен.

Коммуникация покупателей с компанией также затруднено. Согласно Центру защиты прав потребителей, "A-mēbeles.lv" избегает рассмотрения жалоб потребителей в связи с заключенными договорами. Обещания компании доставить товар или вернуть деньги, уплаченные потребителем, не выполняются.

Написать комментарий