Управление по делам гражданства и миграции (УДГМ) вводит возможность для клиентов удаленно записываться в живую очередь для выдачи документов, удостоверяющих личность, сообщили агентству LETA в учреждении.
Управление тестирует такое решение с 20 августа текущего года и приступило к его поэтапному внедрению. В настоящее время дистанционно стоять в очереди с помощью мобильного приложения Qticket можно в четырех отделениях - 2-м, 3-м и 4-м рижских и отделении в Тукумсе.
Это решение позволяет клиентам удаленно запрашивать номер очереди через мобильное приложение Qticket, тем самым клиенты заранее знают, каково может быть примерное время ожидания и ориентировочное время, когда подойдет очередь на получение услуги.
Записаться на услугу можно, например, еще дома или подойдя к отделению УДГМ.
Для того, чтобы получить электронный номер, необходимо выполнить три простых шага: качать приложение Qticket, выбрать поставщика услуг – Управление по делам гражданства и миграции – и услугу «Встать в очередь».
Руководство призывает клиентов относиться с пониманием, если на начальных этапах внедрения приложения возникают технические проблемы.