3 ноября Департамент по административным делам Верховного суда (ВС) признал обоснованным решение Центра защиты прав потребителей (PTAC) о наложении штрафа в размере 20 000 евро на оператора мобильной связи "Tele2" за недобросовестную коммерческую деятельность.
Ранее Административный районный суд отклонил заявление "Tele2" об отмене решения PTAC. Компания подала кассационную жалобу, однако ВС решил не возбуждать дело, таким образом, решение районного суда вступило в законную силу.
PTAC признал недобросовестной коммерческой практикой требование дополнительной платы без получения активного согласия потребителя. "Tele2" рассылал в 2020 году клиентам текстовые сообщения, а также иным способом сообщал, что потребителям, независимо от выбранного тарифного плана, с 1 июня 2020 года до конца года предоставляется новая услуга «Безлимитный интернет в Латвии» за дополнительную плату в размере 2,5 евро в месяц.
PTAC пришел к выводу, что "Tele2", автоматически подключая услугу за дополнительную плату, без оформления заказа потребителем, нарушил права потребителя, установленные нормативными актами, и в этом случае потребитель не обязан принимать услугу и оплачивать ее.