Проверка, проведенная Рижской Восточной клинической университетской больницей, не подтвердила, что врач реабилитационной клиники покончила жизнь самоубийством из-за конфликтов в отделении.
То обстоятельство, что врачи этого отделения тоже вынуждены были выйти на передовую, работая в отделениях Covid-19, усилило выгорание. Благодаря задействованному психотерапевту многое было сказано и согласовано, но с одним ведущим сотрудником трудовые отношения после этой трагедии были прекращены.
Молодая врач несколько раз обращалась к психиатру из-за депрессии и суицидальных мыслей. Лечение проходило в амбулаторных условиях. Самоубийство было совершено в то время, когда врач была "на больничном". Однако тяжелый год, связанный с Covid-19, скорее всего, усугубил ситуацию.
Реабилитологам также приходилось работать в палатах Covid-19. Коллеги смотрели с негодованием на тех, кто отказывался или у кого даже были законные основания не выходить на работу, например, из-за болезни ребенка.
Илзе Пучкуре, медицинский директор Рижской Восточной клинической университетской больницы, признала: "Это создало стресс, усилило психоэмоциональное напряжение в коллективе, но я не могу подтвердить и сказать, что именно с этим был связан суицид. Нужно учитывать и то, что полгода назад персонал не был защищен, потому что не было вакцины. Они действительно пошли на передовую. Неопределенный вирус, высокий риск смерти, но они боролись. Это большая эмоциональная нагрузка".
После самоубийства коллеги другие работники отделения написали руководству больницы письмо. Говорили о конфликтах, особенно с одним из ведущих врачей. Для разрешения ситуации был привлечен профессор Клиники психосоматической медицины и психотерапии Рижского университета имени Страдыня.
"Мы предоставляем нашим сотрудникам как индивидуальные консультации психотерапевта, так и групповые консультации. Кроме того, сотрудники получили большую поддержку, и они представили предложения по улучшению рабочей среды, организации работы, необходимых технологий. И даже по развитию новых услуг в нашей больнице", - сказала Пучкуре.
Теперь есть еженедельные встречи с менеджером клиники для оценки работы за неделю. Обратная связь позволяет оценить то, что было сделано. И в то же время это призыв к врачам других отделений, прислушиваться к самим себе.
Пучкуре отметила: "Врач, как и любой другой человек, не любит признавать, что он выгорел, что мы что-то не можем сделать. Мы же герои! Это индивидуальный разговор с самими собой. А если есть вещи, которые мы не можем решить, то первый [к кому идти] - это семейный врач, и есть и другие специалисты".