"Называет меня и ребенка уродами". Что делать с агрессивной соседкой?

Мать в недоумении, что делать. Cоседка снизу приходит к ней даже среди дня и обзывает маму и ее полуторагодовалого ребенка. Причина – «мы не даем ей жить, потому что шумим и надоели». В ситуации разбирается jauns.lv.

Расма пишет порталу «Mammamuntetiem.lv»: «Мы живем в многоквартирном доме, у нас есть полуторагодовалый ребенок. Пришла соседка снизу и начала орать, что мы не даем ей жить, потому что мы шумим и надоели. Это произошло вечером в 18:30. Она угрожала, что вызовет полицию. Я объяснила, что у нас маленький ребенок и я стараюсь максимально контролировать чтобы он не шумел и как можно меньше бывал дома. Через двое суток соседка пришла около 13.00 и начала орать, что мы ей мешаем. Я еще раз объяснила, что дома маленький ребенок и ему нужно двигаться и играть. Он не может сидеть на месте, как она хочет. Она обозвала меня и моего ребенка уродами, заявила, что мы мешаем ей жить. И начала кричать в подъезде, какие мы плохие и не уважаем ее.

P.S. Ребенок просыпается около 7 утра, и я держу его в постели до 9 утра, чтобы утром он не беспокоил ее, а вечером он ложится спать около 20:00. Что я должна делать? Куда обратиться за помощью?»

Юрист Инга Рябчикова поясняет:

- Обязанностью родителей является защита интересов и права своего ребенка на рост и развитие в соответствии с возрастом. Обязанности родителей по отношению к ребенку определены как в статье 177 Гражданского закона, так и в Законе о защите прав ребенка.

В Законе о защите прав ребенка эмоциональное насилие определяется как «воздействие на самооценку ребенка или психологическое воздействие на него путем угроз, ругани, унижения его, жестокого обращения с его близким в присутствии ребенка или иного вреда, причиняемого его эмоциональному развитию». Судя по тому, что указано в вопросе, общение соседки негативно влияет на вас и ребенка.

Статьи 5 и 7 Закона о защите прав детей предусматривают, что защиту прав ребенка в стране обеспечивают родители ребенка, а также органы государственной власти и местного самоуправления. Ребенок имеет право на защиту жизни и развития.

Там в первом пункте статьи 10 закона установлено: «Ребенок имеет право на такие условия жизни и благоприятную социальную среду, которые обеспечивают полноценное физическое и интеллектуальное развитие.». Ваша соседка является частью социальной среды, в которой находится и ваш ребенок.

У ребенка много потребностей, которые в дальнейшем будут только возрастать, поэтому следует постараться спокойно поговорить с соседкой, попытаться найти компромисс и разъяснить права своего ребенка. Например, уточняйте в разговоре, в какой комнате соседка слышит больше всего шума, есть ли у нее проблемы со здоровьем и другие вопросы, чтобы найти оптимальное компромиссное решение, которое позволит вашему ребенку расти и развиваться в играх.

Необходимо знать, что по прибытии на вызов сотрудник полиции имеет общее право провести личный допрос, принять объяснения, а также вызвать любое лицо в учреждение полиции в связи с делами и материалами, в пределах компетенции полиции, а в случае неявки этих лиц без уважительной причины по вызову в установленном законом порядке осуществить принудительное возвращение лиц, находящихся в соответствии с частью третьей статьи 12 Закона Латвийской Республики «О полиции».

Если вам не удалось найти компромисс путем переговоров, а соседка продолжает вести себя агрессивно, вы имеете право подать жалобу в ближайшее отделение полиции.

В качестве доказательств вы сможете предъявить переписку с соседом, аудио- или видеозаписи, показания других соседей, описывающих ситуацию.