Чтобы обеспечить максимально быструю доставку посылок, Latvijas Pasts разместит в общей сложности 18 новых посылочных автоматов в самых загруженных почтовых отделениях Риги и региона, сообщает пресс-служба предприятия.
Первый посылочный автомат уже работает в почтовом отделении Риги 83 на улице Дзирциема, 1а. Он будет доступен для клиентов 24 часа в сутки, семь дней в неделю. В ближайшие недели посылочные автоматы будут постепенно размещаться в других отделениях или в их помещениях, в зависимости от технических возможностей каждого конкретного отделения. Учитывая кризис Covid-19, неравномерный поток входящих отправлений и требования безопасности, которые сокращают количество клиентов, обслуживаемых на месте, первоначально 18 новых посылочных автоматов будут предназначены только для доставки посылок.. В зависимости от критериев новые посылочные автоматы будут располагаться либо в помещении отделения, либо рядом с ним, и время доступности пакоматов также будет варьироваться. Клиентам будет сообщаться о получении посылки - отправкой мобильных текстовых сообщений с приглашениями
Поскольку Covid-19 продолжает распространяться, негативные эффекты вируса будут оказывать значительное влияние как на поток входящей почты, так и на предоставление услуг в почтовых отделениях. Поток международных отправлений очень неравномерен. Часто бывает большой объем отправлений из-за границы. После обработки в сортировочном комплексе Latvijas Pasts, посылки доставляются в почтовые отделения и должны быть выданы большому количеству клиентов. В то же время возможности обслуживания клиентов в почтовых отделениях сокращаются: из-за требований безопасности почтовых отделений сокращается количество обслуживаемых на месте людей и, как следствие, количество кассовых систем.
«Напряженная ситуация и требования безопасности Covid-19 в данном случае ускорили реализацию девелоперских проектов компании. Мы понимаем, что существующая исторически сложившаяся сеть почтовых отделений должна быть как можно быстрее преобразована, а возможности ее использования должны быть оперативно расширены в соответствии с новой ситуацией, вызванной внешними условиями », - подчеркивает председатель правления Latvijas Pasts Марцис Вилцанс.
Каждый из новых посылочных автоматов может вместить около 100 посылок одновременно, и клиент получит текстовое сообщение о посылке, если этот номер будет указан на посылке. Поэтому сейчас важно указывать правильный номер мобильного телефона на почтовом отправлении.
В свою очередь, клиентам отделений, в которых будут располагаться посылочные автоматы, предлагается внимательно следить за текстом полученных текстовых приглашений, чтобы понять, можно ли получить посылку в самом отделении или в посылочном автомате отделения. Также при получении повторного текстового сообщения с приглашением убедитесь, что место получения посылки не было изменено на посылочный автомат - это будет сделано, если отделение в пакомате освободиться. Чтобы обеспечить максимально беспрепятственное перемещение отправлений в почтовых отделениях, Latvijas pasts рекомендует клиентам как можно скорее вынимать отправления из посылочных автоматов, чтобы следующие клиенты также могли получить свои посылки.
Принимая во внимание необходимость доставить как можно больше отправлений, пакоматы изначально находящиеся в почтовых отделениях, будут предназначены только для доставки отправлений. Функция приема посылок будет активирована, как только поток доставки в отделениях станет более плавным.
Новые посылочные автоматы производятся в Латвии - на предприятии Post Service Kurzeme - и технологически адаптированы к существующей посылочной сети Latvijas Pasts, поэтому их можно использовать немедленно и без необходимости выполнять дополнительные работы по синхронизации системы. Стоимость приобретения посылочных автоматов составляет 113,5 тысячи евро.
Общее количество посылочных автоматов Latvijas Pasts после размещения новых посылочных автоматов достигнет 80. Объявлена дополнительная закупка еще 120 новых посылочных автоматов.