После смерти мужа рижанка продолжает получать счета от SIA «Rīgas ūdens» на имя покойного, и пока не удалось договориться о перезаключении договора, сообщает программа Латвийского телевидения «4. studija».
Зрительница Инта успешно изменила договоры и все уладила с LMT, а также с компанией по вывозу мусора "Altus Vide". Она сказала: "С «Elektrum» была небольшая проблема, потому что он полностью отказался от очного обслуживания клиентов.
Самые большие сложности были с «Rīgas ūdens». "Мне сказали, что со мной договор не подпишут, потому что я ничем не владею, договор подписывается только с собственником. Я говорю, что через год собственник поменяется. Вы будете присылать счета покойнику весь год?" — рассказала женщина о общении с учреждением.
«Пока нет новых договорных отношений или нет правовых оснований для заключения новых договорных отношений, такая ситуация будет продолжаться какое-то время», - разъяснила Санита Гертмане, руководитель отдела поддержки потребителей Центра защиты прав потребителей (PTAC),
«Студия 4» выяснила, каков порядок действий в различных компаниях, если плательщик ушел из жизни.
«Латвэнерго» может сделать все быстро и легко, даже свидетельство о смерти предъявлять не нужно. Также без проблем можно сменить получателя услуг интернета и ТВ, правда, есть предприятия, где нужно предъявить свидетельство о смерти.
Лаура Янсоне, руководитель отдела по связям с общественностью "tet", рассказала, что компания просит родственников представить копию свидетельства о смерти, "чтобы мы знали о конкретной ситуации и действовали соответственно".
В "Rīgas ūdens" поступают иначе - заключается временное соглашение с фактическими пользователями до тех пор, пока документы о наследстве не будут оформлены.