Рита из Риги не хочет попасть в список должников и обычно платит за газ в первых числах месяцах. В начале января 2021 года она также хотела заплатить вовремя, но не знала: сколько ей нужно заплатить. Риту смутила информация в СМИ о повышении тарифов на природный газ для населения от АО “Latvijas gaze” с 1 января 2021 года.

Так сколько же нужно будет заплатить за газ в январе? Раньше АО “Latvijas gaze” отправляло информацию об этом по почте. Но в этом году только ветер свистит в почтовом ящике. Новостей от газовиков нет с июня прошлого года нет. В электронной почте - тоже ничего.

Госпожа Рита отчаянно пыталась дозвониться в «Latvijas gaze», но зря потратила время и, скорее всего, деньги, потому что звонок платный. К тому же дозвониться до компании просто невозможно.

Г-жа Рита далеко не единственная, кто недоумевает, сколько придется заплатить в этом году за газ. Об этом, спрашивают и другие зрители Bez Tabu, и они также сожалеют о том, что дозвониться в Latvijas gāze - невыполнимая миссия.

Представитель "Latvijas gaze" оправдывается: дозвониться действительно сложно, но это потому, что много людей хотят связаться с компанией в связи с изменениями в системе оплаты. В конце 2020 года Latvijas gaze запустила новый портал самообслуживания для клиентов и расчетную систему для соответствия требованиям о независимости Закона об энергетике. Многим клиентам отчеты уже высланы, но не всем. Сколько придется платить за газ и какие будут тарифы для населения в этом году, представитель "Latvijas gaze" пока не может сказать. Единственное: в январе потребители газа должны платить столько же, как в прошлом году.

«Приглашаем вас следить за информацией на портале"Latvijas gaze". Как только появятся новости о новых тарифах - они будут там опубликованы», пообещал представитель компании. Клиентов также обещают проинформировать индивидуально.

Однако г-жа Рита считает, что поставщик услуг может проинформировать своих клиентов о том, что им придется платить в прежнем режиме, пока не появится информация о новых тарифах в этом году.