То, что ситуация в аэропорту «Рига» особая, известно давно. Но чтобы она была еще и вопиющей - стало заметно только сейчас. Редактор LZ оказалась в воздушной гавани Риги, где воочию убедилась, что качество предлагаемых услуг не соответствует заявленному уровню цен. Как говорится, мнение автора может не совпадать со мнением редакции, все имена вымышлены, а совпадения – случайны.

Эпидемия коронавируса не только больно ударила по бизнесу, но и ощутимо сказалась на качестве сервиса. Если раньше, при большом потоке посетителей старались держать уровень и качеством обеспечивали конкурентность, то ныне все не так. Низкий поток посетителей привел не только к сокращению кадров, но и к снижению их себестоимости, что неизбежно сказалось на качестве работы, а соответственно и предлагаемого уровня услуг.

Понятно, что работа в зоне вылетов идет круглосуточно, персонал может устать и быть замученным, но чтобы просто игнорировать не только удобство и комфорт клиентов, но попросту их здоровье, разводя явную антисанитарию - это уже что-то новое.

При стоимости почти каждой позиции в 5 евро, вы получите не только свой заказ, но и «бонус» в виде необходимости самим убирать грязную посуду, помыть не только свой столик, но и соседние, чтобы аппетит не пропал окончательно. При этом вниз желательно не смотреть, ибо весь зал, ради чашки эспрессо и бокала Prosecco убирать и мыть не станешь.

Конечно, можно предложить, что право работы в аэропорту уже настолько почетно, что и напрягаться на создание не то что атмосферы, но и элементарно санитарных условий не обязательно - куда клиент денется то? Час ему все равно сидеть, и выбора у него особо нет. Да и зачем увеличивать хосты, если можно просто торговать супердорогим кофе, алкоголем за 50гр по цене бутылки и бутербродами по стоимости комплексного обеда в Риге.