Крупнейшая в Риге компания по обслуживанию многоквартирных жилых домов "Rīgas namu pārvaldnieks" объявила о том, что процесс подключения клиентов к теплоснабжению закончен. Тем не менее батареи в квартирах многих рижан как были, так и остаются холодными. Завтра в столице ожидается падение дневной температуры воздуха ниже 8 градусов Цельсия. Куда обращаться и как действовать жителям спальных районов, чтобы не замерзнуть в нетопленном жилье — в сюжете Юрия Родина для программы "Новости Латвии" на телеканале 1+2.

КРИСТС ЛЕЙШКАЛНС, ПРЕДСТАВИТЕЛЬ RĪGAS NAMU PĀRVALDNIEKS: "Проблема в том, что в этом году тепло. Если мы смотрим на данный момент, то температура выше 12 градусов. Отопительные системы отрегулированы так, что включаются лишь после того, как температура падает ниже 12 градусов. И это значит, что в теплую погоду тепло просто не подается в квартиры".

Однако RĪGAS NAMU PĀRVALDNIEKS неоднократно подчеркивал, что после подключения тепла производится еще и стабилизация системы, которая может продолжаться до двух или даже четырех недель. Как понять в каком состоянии система теплоснабжения в вашем доме и куда бежать, если тепло не появится и после падения температуры за окном?

КРИСТС ЛЕЙШКАЛНС, ПРЕДСТАВИТЕЛЬ RĪGAS NAMU PĀRVALDNIEKS: "Самый короткий путь — это зайти на домашнюю страничку SILTUMSERVISS и сделать электронную заявку. Она попадает в распределение к мастерам, и они это сразу устраняют и делают".

«Сразу» - это сколько? Как долго придется ждать устранения неполадки?

КРИСТС ЛЕЙШКАЛНС, ПРЕДСТАВИТЕЛЬ RĪGAS NAMU PĀRVALDNIEKS: "Не всегда можно сказать реально сколько времени это займет, потому что иногда надо иметь доступ к системе, которая находится или в квартире, либо в подвалах, или на чердаке, и не всегда удается получить доступ в эти помещения".

Но не придется ли платить за холодные батареи с момента якобы подключения тепла? Холодные-то они холодные, а тепло формально уже идет.

КРИСТС ЛЕЙШКАЛНС, ПРЕДСТАВИТЕЛЬ RĪGAS NAMU PĀRVALDNIEKS: "Я, наверное, повторюсь уже... вещи, которые мы говорим уже лет 10 — оплата идет не с даты, оплата идет по фактически потребленному теплу в доме. Подсчитывается, сколько тепла было в доме потрачено. И в тот момент, когда на улице 12, теплоузел отключается, и нет такого принципа, что мы платим потому, что подключили 10-го. Нет, мы платим за тот объем тепла, который был потреблен".

Но, потреблен всем домом. А если в здании, например, из трех стояков работают только два, то общая сумма все равно будет делиться на все квартиры.

КРИСТС ЛЕЙШКАЛНС, ПРЕДСТАВИТЕЛЬ RĪGAS NAMU PĀRVALDNIEKS: "Это решение должно быть решением собственников квартир. Дом может принять решение, что перераспределяется тепло по-другому. Но это решение дома, это не решение управляющей компании, это не решение кого-то другого, это может быть решение самого дома".

Самому дому следует задуматься и об усовершенствовании системы отопления. Дело это затратное, но в итоге окупится.

КРИСТС ЛЕЙШКАЛНС, ПРЕДСТАВИТЕЛЬ RĪGAS NAMU PĀRVALDNIEKS: "В каждом доме, где находится система отопления советского времени, мы имеем неэффективную, неправильно функционирующую, много раз переростроенную в квартирах систему, которая изначально не планировалась для регулирования температуры в квартирах. Это продукт дешевой теплоэнергии, когда самое эффективное средство для терморегуляции в квартире — это было открыть окно".