Организованная Центром защиты прав потребителей (ЦЗПП) в сотрудничестве с консульским департаментом Министерства иностранных дел репатриация 81 путешественника из Испании, а также 66 путешественников из Португалии в Латвию завершилась успешно, сообщили агентству ЛЕТА представители ЦЗПП.

Путешественники из Испании вернулись в Ригу в понедельник, 12 августа, примерно в 17:30, а во вторник приблизительно в 5:00 вернулись 66 путешественников, которые отправились на автобусе организаторов поездки обратно из Португалии в Латвию, но во Франции у автобуса возникли технические проблемы, поэтому была начата репатриация.

Репатриация трех групп путешественников начата в связи с неспособностью ООО "Fisom" выполнить обязательства и выявленными проблемами ликвидности коммерсанта.

Социальный опрос Планируете ли вы прививку от гриппа этой осенью? Голосовать

Директор ЦЗПП Зайга Лиепиня отметила, что "это дорого обошедшийся урок, напоминающий, что туроператорам следует более тщательно и ответственно планировать свою деятельность и непредвиденные ситуации, это же следует делать и потребителям, особенно при покупке туров, в которые дети отправляются самостоятельно.

Лиепиня акцентирует, что необходимо обращать особое внимание на детали запланированных путешествий: застрахованные риски, руководителей групп, а также трезво оценивать способность детей совершать такие путешествия.

ЦЗПП выражает благодарность всем, кто немедленно отреагировал и подключился к решению сложной ситуации. В том числе ЦЗПП благодарит ООО "LuxExpress": водители автобусов этого предприятия вышли в рейс, прервав отпуска.

Сейчас обобщаются расходы на репатриацию. Они будут покрыты из ежегодной государственной пошлины, уплаченной лицензированными поставщиками туристических услуг. Представители ЦЗПП подчеркивают: несмотря на то, что подсчет расходов еще не завершен, они будут ниже ранее озвученных 100 000 евро.

С учетом того, что ЦЗПП аннулировал лицензию "Fisom", организованные им поездки не состоятся. О процессе возврата денег клиентам центр сообщит в ближайшее время.

Как сообщалось, в четверг, 8 августа, страховая компания "Balcia" получила четыре заявления от клиентов, чьи дети отправились в лагерь в Португалии, но организаторы исчезли, а дети не могли вернуться домой. Компания немедленно организовала им транспорт до аэропорта и перелет домой.

О ситуации были немедленно проинформированы МИД и ЦЗПП. В связи с инцидентом начала ведомственную проверку Государственная полиция.

По данным "Firmas.lv", оборот ООО "Fisom" в 2022 году составил 356 396 евро, убытки - 33 452 евро. Предприятие было зарегистрировано в 2021 году, его основной капитал составляет 7500 евро. Единственным владельцем компании является Матисс Далбергс.