После завершения вакцинации или перенесенном заболевании Covid-19 на сайте https://covid19sertifikats.lv можно открыть и скачать свой сертификат. Но что делать, если вакцинация завершена, а сертификат не считывается?
Оказывается такое бывает и причиной всему человечески фактор. Данные о завершении вакцинации вводятся операторами медицинского центра, где вы делали прививки, и они тоже могут ошибиться.
Чтобы установить в чем причина ошибки - следует позвонить по единому справочному номеру вакцинации - 8989. Помимо записи на вакцинацию или вопросов о вакцинации, в службе дают консультации относительно сертификатов. Там, по персональному коду и дате вакцинации можно проверить сертификат. Специалист поможет установить где именно кроется ошибка, как например в случае с читательницей портала LZ.LV - ошибка была в неверно введенных данных о числе необходимых и полученных вакцин. Это указано на оборотной стороне сертификата - после завершения вакцинации должно быть указано 2/2 (число полученных вакцин / число необходимых вакцин) и дата второй прививки.
В случае если у вас не 2/2, при вакцинации препаратами с двумя дозами, как в случае с Moderna или Pfizer, а отмечено 1/2 или 2/1 - это ошибка и ваш сертификат не будет приниматься.
Специалист по единому справочному номеру вакцинации 8989 поможет вам выяснить, какое медицинское учреждение проводило вакцинацию и даст соответствующий номер телефона. Там информацию о вашем сертификате еще раз проверят и ошибку передадут в технический отдел, который занимается вводом данных, где она будет устранена в течении нескольких часов.
С ошибками сталкиваться неприятно, но в данном случае все поправимо и достаточно быстро.