ЛатвияLETA9 дней

Swedbank: телефонные мошенники начали пользоваться роботизированными опциями звонков. В том числе на латышском языке

Представители Swedbank предупреждают, телефонные мошенники начали использовать роботизированные системы дозвона, также использующие латышский язык.

В банке отметили, что ранее клиенты банка в основном получали звонки только на русском языке, когда мошенники не знали, как отвечать на вопросы на латышском языке, что позволяло большому количеству клиентов узнавать их и избегать попыток мошенников получить данные о доступе клиентов в интернет-банк.

«К сожалению, тот факт, что русский язык не будет единственным языком, на котором мошенники будут обращаться к клиентам, уже ожидался. По мере развития технологий появляются и инструменты для мошенников, которые притворяются сотрудниками банка и обманным путем получают данные для подключения к интернет-банку клиентов. Обращайте пристальное внимание на такие поддельные звонки от банкиров, независимо от того, на каком языке они поступают. Любой входящий звонок или текстовое сообщение, когда кто-то звонит вам, чтобы раскрыть личные данные - ввести где-то «Smart-ID» или коды калькулятора, является четким сигналом - они мошенники! »- сказал Вадим Фролов, начальник отдела обслуживания клиентов Swedbank.

В банке подчеркнули, что если кто-то позвонит или отправит сообщение с просьбой подтвердить что-то с помощью «Smart-ID» или калькулятора кодов, этого не следует делать ни при каких обстоятельствах, поскольку такая подтвержденная активность не может быть отменена, что означает потерю денег. Банк никогда не звонит и не просит раскрыть или ввести коды Smart-ID или калькуляторов на каких-либо веб-сайтах. Банк также никогда не рассылает клиентам интернет-ссылки с просьбой ввести коды «Smart-ID» или коды калькулятора.

Если сотрудникам Swedbank необходимо узнать клиента, сотрудник банка попросит клиента подключиться к интернет-банку, указав его официальный адрес в браузере, вместо того, чтобы переходить по ссылке, или обратиться в Консультационный центр банка.

Если клиент банка получил мошеннический звонок, но не раскрыл данные, банк должен быть уведомлен о таком случае только в письменной форме - необходимо отправить сообщение в чате или отправить сообщение через Интернет-банки, но если мошенникам удалось получить данные клиента, - клиент должен немедленно уведомить банк по телефону 67444444.

Написать комментарий