Айнарс, отец троих несовершеннолетних детей, пользуется льготами и поддержкой, доступными многодетным семьям, включая скидку на потребление электроэнергии. Тем больше было удивление главы семьи, когда он получил счет за октябрь, сообщает передача Bez Tabu.
"На этот раз в счете есть небольшой сюрприз. Вероятно, что-то пошло не так у системных аналитиков, в правилах Кабинета Министров и программистов", - говорит Айнарс.
Отец троих детей имеет в виду поправки Кабмина, которые вступили в силу 1 сентября. В то же время в полную силу заработала защищенная информационная система пользовательских данных или ALDIS. У Айнарса есть несколько контрактов с поставщиком электроэнергии Elektrum и система ALDIS случайным образом выбрала один из контрактов, к которому применена скидка. Однако сделано это было неправильно.
"Как в лотерее. Немного удивительно, что это никак не решается", - говорит Айнарс.
До сих пор он сам просил, к какому из договоров с Elektrum применить скидку. Отец большой семьи верил, что новая система и ее специалисты по обслуживанию, Госбюро по контролю строительства , учтут это. Однако этого не произошло.
Ивета Бидере, представитель Latvenergo, отмечает, что поставщик услуг в настоящее время получает информацию только о сумме к конкретному договору с конкретным клиентом.
Следовательно, подчеркивает Айнарс, сейчас скидка по произвольному принципу может применяться даже к собственности, которая вообще не потребляет электроэнергию. Такой сценарий возможен в ситуациях, когда у конкретного человека есть несколько договоров на потребление электроэнергии.
Представитель Госбюро по строительству Улдис Янсонс уверяет, что скидка никуда не пропадает, ведь это постоянная сумма для каждой категории. Однако, если человек считает, что скидка должна применяться к конкретному договору, это можно сделать максимально быстро и удобно на портале Latvija.lv.
Однако, по словам Янсонса, Госбюро учло возражения ряда пользователей, в том числе Айнарса. В систему ALDIS вносятся новые улучшения.