В целях обеспечения единообразного качества услуг, учитывающих потребности населения на всей территории Риги и эффективного развития городских кварталов, с 1 мая этого года начнут работу только что созданный Центр жителей микрорайонов Рижской думы
Центр жителей микрорайонов создан путем реорганизации Центра приема посетителей Рижской думы с целью укрепления сотрудничества с жителями микрорайонов и неправительственными организациями, а также для развития направления координации инициатив жителей в Рижском самоуправлении.
С 1 мая в Риге начнут работать пять пунктов Центра жителей микрорайонов. Три из них будут работать в существующих муниципальных пунктах обслуживания клиентов: в центре - улица Бривибас 49/53, в Агенскалнсе - улица Э.Смильгя 46 и в Московском форштате - улица Даугавпилс 31. Кроме того, будут открыты два пункта обслуживания клиентов: в микрорайоне Тейка - улица Иерикю 43а и в Болдерая - улица Гобас 6а. С 1 мая прием жителей по ул. Кунгу 7/9 и Дзирциема 28 будет прекращен, вместо этого жителям предлагается обратиться в ближайший пункт Центра жителей микрорайонов.
Менеджеры проектов по вопросам развития микрорайонов (координаторы микрорайонов) будут работать в Центре жителей микрорайонов. Они должны обеспечить прямую связь между жителями и муниципалитетом. Граждане смогут реализовывать свои инициативы в прямом сотрудничестве с координатором, не посещая другие муниципальные учреждения. Например, если Общество захочет разместить скамейку у себя в микрорайоне, тогда больше не нужно будет обращаться в ряд отделов и департаментов для координации проекта. Об инициативе позаботится координатор.
Основными задачами районных координаторов будут активное выяснение потребностей населения и информирование о возможностях участия в развитии своего района. Содействие общению между жителями, муниципалитетом и различными муниципальными структурными единицами, а также движение к сплоченному сообществу.
Как и прежде, в Центре жителей микрорайонов будут работать отделы обслуживания клиентов, которые продолжат оказывать услуги, которые можно было получить в Центре приема посетителей Рижской думы. Центр будет помогать жителям в подаче документов, использовании электронных услуг и удаленных консультаций различных муниципальных специалистов.
Планируется развитие сферы обслуживания клиентов за счет постоянного расширения спектра услуг, а также обеспечения соблюдения принципа «единого окна» при оказании услуг, в том числе за счет принятия обязанностей исполнительных дирекций.
Получение услуг станет понятнее, быстрее и проще. Например, до сих пор для оформления разрешения для обустройства новых торговых мест на улице нужно было обращаться в профильную исполнительную дирекцию. Теперь оформить и получить разрешение в на торговлю в оборудованных местах можно будет в любом пункте Центра. Также в прошлом, чтобы скоординировать установку новой уличной торговой точки и подать заявку на разрешение на торговлю, необходимо было обратиться в несколько учреждений. Теперь постоянная уличная торговля переименована в зарегистрированную торговлю, и, выдвинув предложение, об организации новой точки уличной торговли, ее одновременно можно будет и согласовать.
Помимо прочего, в качестве новой услуги для удобства жителей в микрорайоне будут организованы «виртуальные консультации» - жителям по предварительной записи будет предоставлена возможность получить консультации специалистов отраслевого департамента по интересующим их вопросам. Изначально в рамках пилотного проекта планируется провести консультации со специалистами Департамента жилья и окружающей среды по услугам Департамента и вопросам, входящим в его компетенцию. В будущем постепенно спектр доступных консультаций специалистов будет дополнен. Виртуальные консультации будут предоставлены во всех пунктах Центра.
30 апреля муниципальные исполнительные дирекции, функции которых переданы другим муниципальным учреждениям, прекратят свою деятельность. Таким образом, конкретные муниципальные функции не будут разделены между несколькими муниципальными учреждениями, а будут сосредоточены в одном.
Управление по благоустройству территории возьмет на себя ответственность за неосвоенные территории, принадлежащие местному самоуправлению, включая благоустройство, ремонт и уборку дворов и проездов, а также будет координировать выполнение работ во дворах. Управление также будет обеспечивать уборку, содержание и благоустройство зон активного отдыха (игровых площадок, спортзалов и спортивных площадок), находящихся в ведении муниципалитета, и будет содержать набережные у публичных водоемах на земельных участках, принадлежащих муниципалитету, что входило в компетенцию. исполнительных дирекций. Управление также заключит договор о сотрудничестве в обустройстве с территориями, прилегающими к недвижимости.
Департамент имущества будет отвечать за заключение договоров аренды с гаражами и огородами. Департамент жилищного строительства и окружающей среды - за места для купания на озерах Бабелитис, Гайльэзерс, Велнезерс, озеро Дамбьяпурва, карьер Болдерая, променад в Кенгарагсе (кроме велосипедной дорожки), набережную на Югле, в Луцавсале и AB дамбу. В свою очередь, Департамент сообщений несет ответственности за содержание велосипедной дорожки на променаде в Кенгарагсе.
Уже сообщалось, что в настоящее время в Риге действуют три исполнительные дирекции: Восточная исполнительная дирекция Риги отвечает за Центральный район и Латнальское предместье, исполнительные дирекции Пардаугавы отвечают за Курземский район и Земгальское предместье а Северная исполнительная дирекция - за Северный район и Видземское предместье. Ликвидация Рижской Восточной, Пардаугавской и Северной исполнительных дирекций завершится к 30 апреля этого года.