Операторы мобильной связи поднимают цены - страдают пенсионеры и дети

С 1 апреля абоненты тарифного плана «Zelta Senior» («Tele2») «ZZ Seniori» и «Безлимитные разговоры» должны будут платить больше за мобильную связь, а с 1 мая - абоненты «Bite», использующие тарифы для студентов и молодежи. Операторы мобильной связи объясняют изменение тарифов заботой о своих клиентах, пишет Neatkarīga.

Карта предоплаты «Zelta zivtiņa» по тарифу «Безлимитные звонки» (на 30 дней) с 1 апреля стоит 6,49 евро, вместо предыдущих 4,49 евро, а тариф после оплаты «ZZ Seniori» - 5,99 евро вместо прежних 4,99 евро. «ZZ Seniors» дополнительно включает в себя безлимитные SMS, бесплатные звонки на информационную службу, 100 МБ Интернета.

С 1 мая по тарифному плану Bite - Skolēniem - платят 10,99 евро вместо прежних 5,50 евро, а для «Jauniešiem» - 14,99 евро вместо прежних 9,90 евро. Однако с повышением цен Bite включил в эти тарифы больший объем данных, а также неограниченное количество звонков и неограниченное количество текстовых сообщений.

В свою очередь пресс-секретарь SIA «Latvijas mobilais telefons» (LMT) Валдис Ялинскис в интервью Independent подчеркнул, что LMT в последние месяцы не меняла тарифы.

«Золотая рыбка» для пожилых людей по-прежнему дешевле

Агрис Ренцис, глава бренда Zelta zivtiņa, объяснил Neatkarīga, что в последние годы привычки использования мобильной связи стремительно изменились. «Каждый день мы звоним и отправляем еще много сообщений. В последние годы мобильная индустрия также претерпела серьезные изменения. Нам нужно идти в ногу со временем и предлагать соответствующие тарифные планы. Поэтому с изменением привычек населения и рыночной конъюнктуры с 1 апреля изменились два условия использования тарифных планов ZZ : тарифный план карты предоплаты ZZ «Bezlimita sarunas», а также постоплатный тарифный план «ZZ Seniori». Тем не менее тарифных плана по-прежнему остаются лидеры по самой низкой цене в своих категориях. Мы проинформировали наших клиентов об этих изменениях в конце февраля - начале марта », - сказал А. Ренцис.

По его словам, изменения в тарифном плане предоплаченных карт «Bezlimita sarunas» были необходимы, потому что в последнее время быстро меняются привычки использования мобильной связи, и все больше и больше клиентов выбирают для подключения различные выгодные тарифные планы с постоплатой, что также влияет на рынок предоплаченных карт. Кроме того, этот тарифный план не менялся более пяти лет, хотя за эти годы на рынке мобильной связи произошли огромные изменения. В связи с указанными обстоятельствами с 1 апреля 2021 года изменились условия использования предоплаченного тарифного плана ZZ «Bezlimita sarunas».

"Мы вносим изменения очень осторожно, учитывая, что наибольший процент группы, использующей эту карту, составляют туристы, люди, находящиеся в Латвии на короткое время, и клиенты, которым нужны номера для краткосрочного использования. В то же время следует подчеркнуть, что данный тарифный план (6,49 евро на 30 дней) по-прежнему остается одним из самых выгодных в сегменте предоплаченных карт - на 40% дешевле, чем у основного конкурента », - подчеркнул А. Ренцис.

Также с конца прошлого года Tele2 предлагает новым клиентам улучшенный тарифный план «ZZ Seniori» с неограниченным количеством текстовых сообщений и небольшим объемом интернета, который ранее не входил в тарифный план. «Если мы посмотрим на этот тарифный план в целом, то с момента его создания он не претерпел никаких изменений, хотя за последние годы индустрия мобильной связи претерпела серьезные изменения.

С 1 апреля улучшенный тарифный план ZZ Seniori предоставляется всем клиентам «ZZ Seniori», в том числе тем, у кого ранее был подключен старый тарифный план «ZZ Seniori». А именно, все пожилые люди теперь имеют доступ не только к безлимитным звонкам, но и к безлимитным текстовым сообщениям, небольшому количеству мобильного интернета, звонкам в страны ЕС и ЕЭЗ в оловину дешевле при подключении «Пакета международных звонков», а также возможности позвонить в информационную службу Tele2 бесплатно. Этот тарифный план более уместен в текущих условиях меняющихся моделей использования мобильной связи. Например, пожилые люди - это группа с наиболее быстрорастущим мобильным интернетом на телефонах. За три года был зафиксирован четрехкратный рост пользования.

Тарифный план со 100 Мб интернета больше всего подходит для пожилых людей, чтобы начать изучать интернет и не переплачивать за это. Следует отметить, что все эти годы мы субсидировали этот социальный тарифный план или обеспечивали особенно заниженную цену и продолжим субсидировать его для удовлетворения потребностей пожилых людей. По этой причине это по-прежнему будет самый выгодный социальный тарифный план в Латвии, предназначенный только для пожилых людей. В частности, для пожилых людей была сохранена специальная цена со скидкой около 50% по сравнению со средней ценой конкурентов на аналогичную услугу. Ежегодная дотация на этот социальный тарифный план составляет несколько сотен тысяч евро. Новая цена с дополнительными безлимитными SMS, бесплатными звонками в информационную службу, 100 МБ Интернета и т. Д. - составляет 5,99 евро вместо предыдущего - 4,99 евро », - сказал А. Ренцис.

Молодым людям 1Гб не хватает

Уна Ахуна-Озола, руководитель отдела корпоративных и общественных отношений Bite, подчеркивает, что теперь телефон стал неотъемлемой частью повседневной жизни каждого студента и молодого человека. «Мы видим, как быстро их потребности и потребность во все большем количестве Интернета растет с каждым годом - будь то дистанционное обучение и работа, общение с друзьями в социальных сетях или развлечения в свободное время. И мы должны быть к этому готовы - вот почему мы постоянно инвестируем в развитие сети, чтобы клиенты могли пользоваться быстрым, мощным Интернетом и всеми предоставляемыми им технологическими возможностями », - говорит У. Ахуна-Озола.

Принимая во внимание такие обстоятельства, как чрезвычайную ситуацию, когда обучение проходит удаленно, так и изменение привычек использования Интернета, - использование данных в сети Bite с каждым годом стремительно растет. В 2020 году по сравнению с 2019 годом ежедневное потребление мобильного Интернета в сети Bite увеличилось примерно на 83%, на что повлияли быстро растущее количество устройств, потребление видеоконтента на мобильных устройствах и изменения привычек клиентов в использовании данных.

Анализируя использование тарифного плана «Skolēniem», в Bite пришли к выводу, что предложенный тарифный план больше не соответствует привычкам и потребностям клиентов в использовании данных, на которые повлияло как дистанционное обучение, так и изменения в привычках использования Интернета. Клиентам уже не хватает 1ГБ и им приходится увеличивать объем данных в несколько раз, переплачивая при этом за выбранный тарифный план.

"С 1 мая изменения в тарифном плане «Skolēniem» предусматривают неограниченное количество минут разговора, неограниченное количество SMS в Латвии и странах ЕЭЗ, неограниченный объем данных, соответствующий текущим привычкам использования данных клиентов, а также значительное увеличение в использовании данных в странах ЕЭЗ », - сказала У. Ахуна-Озола.

Также Bite изменила концепцию тарифного плана «Jauniešiem», ранее он был предназначен для детей и молодежи от 6 до 20 лет, теперь он предназначен для молодых людей в возрасте от 18 до 24 лет, и объем данных, используемых в странах ЕЭЗ, значительно увеличился. Кроме того, изменения тарифного плана принесут особую пользу студентам и молодым людям, которые используют мобильные данные для учебы и / или работы. Это означает, что для абонентов в возрасте от 21 до 24 лет данные изменения позволят снизить стоимость мобильной связи за счет изменения тарифного плана с “Neierobežots”на «Jauniešiem». «С другой стороны, школьникам, которые в настоящее время используют тарифный план «Jauniešiem» из-за безлимитного интернета, мы заранее рекомендуем сменить тарифный план «Skolēniem», а это значит, что изменения в тарифном плане будут всего 1,09 евро», призывает У. Ахуна-Озола.

Написать комментарий