Латвия28 января 2021

Негражданину отказали в аренде инструмента. Фирма принесла извинения

“Сказать что я сегодня был очень удивлён, это значит ничего не сказать! Я сегодня просто прифигел от сервиса одной фирмы! Точнее от их фашистских правил и дискриминации прав человека!!!Заехал я сегодня в фирму Kurt Koenig Latvija и хотел взять на прокат один инструмент и что вы думаете? Мне сказали что НЕГРАЖДАНАМ НА ПРОКАТ ИНСТРУМЕНТ НЕ ВЫДАЮТ!!!”, так начинается текст, получивший широкое распространение в латвийских социальных сетях.

Так автор поста Григорий Шелушенков чрезвычайно эмоционально описывал вчерашнее посещение фирмы Kurt Koenig Latvija, где ему, по его версии отказали в выдаче инструмента, когда он показал паспорт негражданина Латвии.

«Да, да вы не ослышались! Именно так они и сказали! У них политика фирмы такая! Я понимаю, когда у физического лица кредитная история плохая или юридическое лицо имеет долги по налогам или другие отягощающие условия не выдачи на прокат инструмента. Но причём тут гражданство или его отсутствие человека??? Какие это у них правила оговаривают не давать человеку инструмент в аренду если он постоянный житель этой страны и имеет персональный код? Какая разница гражданин он или нет и какой страны? Может им ещё важно какой он национальности и веры? И может ещё если он еврей, то надо доказать и показать? Вам не кажется что это не просто уже дискриминация, а откровенный фашизм?

И ещё работник этой фирмы мне просто по хамски посоветовала сдать на гражданство!!! Вот это вообще не её собачье дело почему я принципиально не хочу иметь гражданство Латвии!», с возмущением описывает он сложившуюся ситуацию.

В своих комментариях в социальных сетях автор сообщил, что уже консультировался с юристом по данному поводу. LZ получил ответы

По горячим следам Latvijas ziņas связался с Kurt Koenig Latvija, чтобы уточнить детали произошедшего и выяснить, действительно ли фирма отказывает в оказании услуг владельцам паспорта негражданина Латвии.

По телефону, указанному на сайте компании, ответил молодой человек, который сразу заявил, что компанию интересует только чистая кредитная история и никаких правил компании, запрещающих обслуживание неграждан в компании не существует. "Нас интересует только чистая кредитная история. Я не могу сказать, что было вчера. Меня не было при этом разговоре. Но никаких ограничений на обслуживание неграждан у нас нет", заявил он.

К сожалению Latvijas ziņas не удалось связаться с автором поста, чтобы выяснить, имел ли данный разговор место с продавцом, или он обращался уже к менеджеру и руководству компании. В распространяемом посте также не указано, что автор как-то пытался связаться с руководством фирмы.

После публикации этой статьи фирма Kurt Koenig Latvija ответила Григорию Шелушенкову следущее: "Добрый день! Прежде всего, мы приносим свои извинения @GrigoryShelushenkov за сложившуюся ситуацию и за других, кто чувствовал себя подвергнутым дискриминации или оскорблениям. Это недоразумение, возникшее в результате неправильного толкования внутренней политики Kurt Koenig, никоим образом не отражает позицию или стандарты внутренней политики Kurt Koenig. Мы обслуживаем ВСЕХ физических лиц, независимо от их статуса гражданина / негражданина, НО при условии, что его кредитная история чиста. Вот и все. К сожалению, в этом случае уровень обслуживания клиентов был очень низким, о чем мы сожалеем и будем принимать соответствующие меры, чтобы подобные ситуации не повторились в будущем".

Галина МОЛОЧКОВА.

5 комментариев

Написать комментарий
  • о
    олег
    29 января 2021
    спасибо теперь этот магазин будет пройден мимо
    Ответить
  • A
    Abcnoma.lv
    03 февраля 2021
    Будем рады каждому помочь кто хочет снять инструмент, неважной какой у него паспорт
    Ответить
Показать все комментарии