Число случаев мошенничества удваивается с каждым годом, признали представители банка Citadele.
В банке отметили, что в настоящее время особенно активны телефонные мошенники, которые звонят и говорят, как на русском, так и на латышском языках, и прикидываются сотрудниками крупнейших банков или служб безопасности Банка Латвии. Звонки в основном поступают с латвийских номеров и часто подделываются так, чтобы они напоминали номер службы поддержки клиентов банка.
Банк также упомянул, что звонящие сообщают о краже денег или других проблемах на счете клиента и настаивают на том, что для защиты денег необходимы банковские данные для входа и другая информация. Такие звонки могут продолжаться несколько дней с разных номеров. Мошенники также часто используют угрозу штрафов и потери средств.
Звонки совершаются с использованием как обычной телефонии, так и различных приложений для обмена сообщениями, таких как WhatsApp, Viber, Telegram и других.
Преступники часто поощряют и требуют установки программ удаленного управления на компьютеры и телефоны жертв, которые позволят им помочь человеку справиться с проблемой, но на самом деле позволяют мошенникам контролировать клиентские устройства, войдя в банковский счет.
В то же время банк признал, что большинство клиентов могут распознавать поддельные звонки и информировать банк о попытках мошенничества. Банк Citadele получает в среднем 20 отчетов в день об усилиях мошенников, но все же есть люди, которые попадают в ловушку мошенников.