Принимая во внимание ограничения, установленные государством, и заботясь об общем здоровье общества, SEB banka с понедельника, 11 октября, будет обслуживать клиентов в так называемом "зеленом режиме", сообщила руководитель отдела частных коммуникаций банка Елена Новака.
С решением правительства об объявлении чрезвычайного положения с 11 октября жители, которые были привиты или заболели Covid-19, смогут получать банковские услуги лично. В экстренных случаях, когда у непривитого человека нет другого выбора, кроме как разобраться со своей ситуацией в отделении бынка, можно будет принять решение об обслуживании клиента лично, соблюдая все требования эпидемиологической безопасности.
"В настоящее время подавляющее большинство банковских услуг доступно клиентам удаленно - через интернет-банк или обратившись к специалисту банка через видеоконсультацию, поэтому мы действительно приглашаем вас тщательно оценить необходимость личного посещения банка. Выбирать наиболее удобное время для посещения банка, чтобы не стоять в очереди", - говорит член правления SEB banka Арнис Шкапарс.
Банк свяжется с клиентами, у которых есть действующая запись на личную встречу в филиале, индивидуально, чтобы обсудить возможности получения необходимой услуги.
Также Swedbank с понедельника, 11 октября, будет обслуживать клиентов на месте в соответствии с самыми высокими требованиями к эпидемиологически безопасной среды, сообщил менеджер банка по связям со СМИ Янис Кропс.
Посещение отделений Swedbank на месте будет доступно только лицам, имеющим действующий сертификат Covid-19, подтверждающий факт вакцинации или перенесенного заболевания. Его необходимо будет предъявить вместе с документами, удостоверяющими личность, перед посещением филиала.
Для клиентов, которые еще не получили сертификат Covid-19, банк предлагает варианты удаленного обслуживания через видео консультации, помощь виртуального помощника банка, а также варианты чата со специалистом. Чтобы подать заявку на удаленную консультацию, банк предлагает вам заполнить заявку в интернет-банке или позвонить по телефону + 371 67445555.
Уже сейчас клиентам, которые планируют посетить отделение банка, необходимо заранее зарегистрироваться. В отделениях Swedbank клиентов будут обслуживать только сотрудники, которые были вакцинированы или заболели Covid-19.