Лишь 42% жителей Латвии за последние два года ремонтировали сломавшуюся бытовую технику вместо покупки новой - таковы данные опроса, который в октябре этого года провели исследовательский центр SKDS и Центр защиты прав потребителей (ПТАЦ). Хотя жители страны склонны чинить технику, а не сразу менять её на новую, такое поведение пока не характерно для большинства общества.

Энергетическая маркировка на бытовой технике показывает не только уровень энергопотребления, но и другие параметры изделия, например объём или уровень шума - об этом знают 72% опрошенных. При этом при покупке техники на энергомаркировку обращают внимание 58% респондентов.

Кампания "Покупай долговечность, а не мусор!"

Чтобы стимулировать осознанное потребление, ремонт техники и информированный выбор покупателей, ПТАЦ организовал месячную информационную кампанию "Pērc ilgmūžību, nevis atkritumus!" ("Покупай долговечность, а не мусор!"). Директор ПТАЦ Зайга Лиепиня отметила: "Осознанное потребление не означает отказ от необходимого и покупку меньшего количества товаров любой ценой. Это значит - знать больше ещё до покупки и оценивать не только сегодняшнюю цену, но и завтрашние расходы. Например, выбирать вещи, которые служат дольше, при необходимости поддаются ремонту и заменяются только тогда, когда их действительно уже нельзя полноценно использовать".

Социальный опрос Как новая плата за посылки из-за пределов ЕС повлияет на ваши покупки? Голосовать

По данным опроса, сравнительно чаще электротехнику ремонтируют:

  • мужчины (46%)
  • жители сельской местности (49%)
  • жители со среднениз­кими (50%) и высокими доходами (46%)

Реже к ремонту прибегают:

  • женщины (38%)
  • жители Риги (36%)
  • жители с низкими (39%) и среднеповышенными доходами (40%)

Новая директива ЕС о праве на ремонт

Вопросу ремонта бытовой техники в Евросоюзе уделяется всё больше внимания. С 31 июля этого года вступила в силу новая директива, которая расширяет права потребителей на ремонт товаров, а для производителей и продавцов вводит соответствующие обязанности:

  • производители обязаны по требованию потребителя за разумную цену и в разумный срок отремонтировать товары, на которые распространяются требования экодизайна (стиральные машины, посудомоечные машины, холодильники, сушильные машины, телевизоры, мобильные телефоны и др.). Это обязательство действует и после окончания срока законной гарантии;
  • если потребитель в период действия законной гарантии выбирает ремонт вместо замены товара, срок гарантии продлевается дополнительно на 12 месяцев;
  • производители обязаны обеспечить независимым ремонтным мастерам и потребителям доступ к запасным частям и необходимым инструментам по соразмерным ценам.

Требования директивы включены в поправки к Закону о защите прав потребителей, которые в настоящее время находятся на стадии принятия в парламенте.

В рамках информационной кампании ПТАЦ в торговом центре "Domina Shopping" была организована специальная выставка "Музей плохих решений", для предпринимателей проведён вебинар, а также состоялись другие активности в СМИ и социальных сетях. После завершения кампании выставка "Музей плохих решений" при поддержке различных партнёров стала передвижной и продолжает визуально рассказывать о последствиях непродуманного потребления и плохих решений при покупках.