Женщина из Украины, нашедшая убежище в Латвии из-за преступлений российской армии, и ее доверенное лицо, латышка, недоумевают, почему граждан Латвии не допускают в Рижский центр поддержки жителей Украины? Ведь они могли бы помочь украинцам понять все о возможностях помощи в нашей стране и разобраться в бюрократических вопросах. Об этом сообщает передача Bez Tabu.
"Звуки ракет, сирена тревоги. Я ночью проснулась из-за сирены. Ребенок, который только что научился ходить, спрятался в коридоре. Она понимает, что звучит сирена тревоги и что ей нужно спрятаться. Это ужасно! Я решила защитить ребенка от всего этого и уехать в безопасное место. Здесь помогают добровольцы. Большое спасибо за это! Это была колоссальная помощь с самого первого дня!",
- рассказывает беженка Юлия.
Юлию и тысячи других украинцев консультируют в Рижском центре поддержки украинцев в Риге. Она бывала там несколько раз, но во время последнего визита была удивлена: ее доверенное лицо, гражданку Латвии, не пустили вместе с ней в центр на консультации. Юлия хотела получить ответы на вопросы о пособиях.
"Я хотела пойти туда с жительницей Латвии, которая хотела помочь мне разобраться в законе. Но в центре они мне сказали, что гражданка Латвии не может пойти со мной. Туда могут прийти только граждане Украины. Общаться трудно, потому что мы буквально говорим на разных языках. Я спрашиваю, но не получаю конкретного ответа и приходится самой додумывать. Я уже три раза ходила спрашивать, но получала общие ответы. Так и не поняла, что делать",
- рассказывает украинка.
В Рижский центр поддержки допускаются только жители Украины, а сопровождающим лицам разрешается находиться в помещениях для ожидания, подтвердил программе его руководитель Петерис Грубе. Он отметил, что так было всегда, но в прошлом сотрудники учреждения были более снисходительны. Недавняя строгая позиция была обусловлена несколькими факторами. Один из них - тесные помещения центра поддержки. Если раньше персонал консультировал украинцев в гораздо больших помещениях, то с некоторых пор муниципалитет предоставляет меньшие помещения в целях экономии средств.
"Мы также не раз сталкивались с различными выходками сопровождающих. Например, они пытались получить и для себя какие-то льготы, например, хотели сами для себя получить документ, удостоверяющий личность. Однако этот центр предназначен для украинцев", - объясняет Грубе.
Грубе также уверен, что все сотрудники, которые оказывают помощь украинцам уже много месяцев, компетентны, помощь оказывается на нескольких языках, в том числе и на украинском, насколько это возможно, ведь в центре поддержки работают и украинцы.
Грубе говорит, что они девять месяцев успешно консультируют и если в одном случае что-то пошло не так, то Юлия может поискать ответы на свои вопросы напрямую в Социальной службе.