Омбудсмен Юрис Янсонс отчитался перед депутатами комиссии Сейма по общественным делам о своей работе за прошлый год. Правозащитник обозначил основные тенденции и ошибки в коммуникации государства и общества, а также дал свои рекомендации.
Главным вызовом прошлого года, в том числе и с точки зрения прав человека, стала пандемия. Омбудсмен отметил, что она привела к серьезной перегрузке системы здравоохранения и ограничениям, которые вынуждено было вводить государство для защиты здоровья населения.
Юрис Янсонс, омбудсмен: "У государства есть обязанность незамедлительно действовать для предотвращения угрозы. Но ограничения должны быть соразмерными. Их нельзя применять дольше, чем это объективно необходимо. В сфере здравоохранения больше всего жаловались на политику во время ковида, поставив под сомнение необходимость вакцинации и качества масок. В 21-м году Бюро получило 258 заявлений. И еще 596 писем по электронной почте по вопросам ковида. Жители до сих пор судятся на предмет обеспечения доходов для основных нужд. Благодаря решению Суда Сатверсме государство увеличило уровень минимального дохода. Но люди с самыми низкими доходами жалуются на то, что этих средств, по-прежнему, недостаточно, чтобы приобрести полноценное питание, медикаменты и необходимые товары".
По мнению омбудсмена, законодатели без объективных оснований прописали в законе конкретные цифры пособий, с обещанием пересматривать их не реже чем раз в три года, не исполнив суть того, что было в заключении Конституционного суда. Слушавших доклад депутатов интересовала еще одна тема - коммуникация государства и общества.
Даце Рукшане-Шепчинска, депутат Сейма: "В докладе много говорилось о недостаточно ясной коммуникации правительства с обществом во время пандемии. Решения недостаточно объяснялись. В том числе, как они влияют на права человека. Их соразмерность, польза для общества. Сейчас на Украине идет кровавая война. В условиях войны законодателю приходится принимать еще более сложные решения. Что, на ваш взгляд, необходимо делать чтобы не допустить прежние ошибки?"
Юрис Янсонс, омбудсмен: "Коммуникация должностных лиц и государства с обществом должна быть такой, чтобы любая группа воспринимала информацию адекватно. Не может быть одной универсальной информации, которая подходит для всех. Дети и подростки воспринимают иначе, чем взрослые люди. Сатверсме всем гарантирует право на информацию. Надо говорить о сениорах, о людях, которые живут в другом информационном пространстве. Необходимо найти способы, стратегии и тактики, чтобы официальная информация от парламента и правительства доносилась надлежащим образом".
Омбудсмен также отметил, что во время пандемии, особенно в ее начале, каждый министр говорил что-то свое. И часто информация от должных лиц была противоречивой. Также было неясно, какой посыл даёт обществу глава правительства. Во время войны необходимо использовать методологию кризиса. В качестве примера Янсонс привел ситуацию на границе Латвии и Беларуси. Вокруг которой было много мифов и полуправды насчет латвийских чиновников, пограничников и вооруженных сил. Необходимо учитывать, что общество часто читает только заголовки и подзаголовки, и принимает их за правду. Сведений в общественных СМИ должно быть достаточно. И они должны быть понятными конкретной аудитории.