Некоторые нотариусы теперь принимают посетителей только дистанционно. Как можно дистанционно подписать документ, например, завещание или договор купли-продажи квартиры, в присутствии нотариуса? Рассказывает портал jauns.lv.
Удаленный прием посетителей изначально предназначался для тех случаев, когда клиент проживает за границей. Например, в Латвии умер родственник, нужно обратиться к нотариусу за наследством, а домой вернуться нет возможности. В таких случаях услуги нотариуса можно получить по видеосвязи в любой точке мира, и тогда это нововведение удобно, так как экономит много времени и денег.
Где найти нотариуса?
В настоящее время некоторые нотариусы принимают посетителей только дистанционно, но есть и те, кто принимает клиентов лично. Вам необходимо обратиться к нотариусу, практикующему на территории вашего окружного суда (при перенятии наследства у нотариуса на территории окружного суда наследодателя).
В Латвии нотариусы практикуют на территориях пяти окружных судов - Рижского окружного суда, Видземского, Земгальского, Курземского и Латгальского окружных судов. Нужного нотариуса можно найти на сайте latvijasnotars.lv, выбрав окружной суд и город. На веб-сайте также указаны номера телефонов, адреса и время приема нотариусов.
Однако, если нет возможности прийти к нотариусу лично, мы объясним, как происходит видеоконференция. Вы должны подать заявление о допуске к нотариусу в видеоконференции не просто по телефону, а на портале latvijasnotars.lv, войдя на него через портал latvija.lv, к которому вы подключаетесь через свой интернет-банк (или электронную подпись). Вы должны указать свой номер телефона и адрес электронной почты. Итак, вам нужен компьютер, подключение к интернету и адрес электронной почты.
Найдя нужного нотариуса на портале latvijasnotars.lv, выберите желаемый день и время. На ваш адрес электронной почты будет отправлено уведомление о том, что заявка принята. Позже нотариус позвонит вам и согласует время и день.
Какое оборудование необходимо
Для видеоконференцсвязи или онлайн визита к нотариусу потребуется компьютер со встроенной или подключенной видеокамерой (чтобы нотариус мог видеть вас и ваши документы), микрофон (чтобы нотариус вас слышал) и гарнитура или динамик (чтобы вы могли слышать, что говорит нотариус). У тех, кто общается с родными и близкими по скайпу, все это оборудование уже есть. Современные компьютеры также имеют встроенный динамик и микрофон.
Вы подпишете документы перед нотариальной конторой своей электронной подписью. Технически существует три типа электронных подписей. Если у вас современный смартфон, вы можете установить на него мобильную электронную подпись или квалифицированный Smart-ID.
Если у вас нет современного смартфона, вы сможете подписать документ на компьютере с помощью карты eID. Это действующее удостоверение личности (которое, как и паспорт, является документом, удостоверяющим личность), в которое загружается ваша электронная подпись и выдаются PIN-коды. Такую карту eID и коды (PIN1 и PIN2) можно получить в любом отделе Управления по делам гражданства и миграции.
Вам придется купить универсальный картридер в магазине компьютерной техники - он стоит около десяти евро. Подключите картридер к компьютеру и вставьте карту eID в картридер. Перед этим потребуется установить программу, позволяющую подписывать документы электронной подписью.
Встреча с нотариусом у экрана компьютера
Если вы хотите получить только консультацию у нотариуса, то электронная подпись не потребуется, так как вы не будете подписывать никакие документы.
Выберите тихое и светлое помещение для видеоконференций. Нотариус увидит не только вас на экране вашего компьютера, но и то, что находится в комнате вокруг вас и сзади, так что подумайте, как это выглядит. Вы увидите нотариуса на экране вашего компьютера.
Могут ли другие люди, например внук, оказывать техническую помощь бабушке в комнате во время видеоконференции?
«Для нотариуса важно иметь возможность убедиться, что клиент чувствует себя свободным, не находится под чьим-либо влиянием, что клиент сам хочет сделать соответствующий документ и понимает свои действия, и он согласен с тем, что есть другие люди в комнате. Если у нотариуса есть сомнения в том, что клиент находится под чьим-то влиянием, что он не понимает, какие действия нужно предпринять и т. д., то нотариус может попросить других лиц освободить помещение или отказать в консультации», — поясняет присяжный нотариус Сандра Якушенока.
Разговор клиента с нотариусом записывается, поэтому в случае возникновения спорной ситуации вы сможете проверить ход визита. Должно быть хорошее освещение, чтобы нотариус мог видеть ваш паспорт и другие документы, которые вы ему показываете. Требуется стабильное подключение к интернету.
Для тех, кто регулярно работает таким образом, видеоконференцсвязь не представляет сложности, а для других — почти невыполнимая миссия.
Путеводитель по видеоконференции можно найти на портале latvijasnotars.lv.
«В тех случаях, когда нет технических проблем, удаленный визит проходит успешно, потому что нотариус и клиент проходят весь процесс медленно, шаг за шагом. Для дистанционного визита документы обычно готовятся нотариусом заранее и оговариваются заранее (по телефону или по электронной почте). Затем в ходе удаленного визита уже согласованный документ зачитывается, разъясняются неясные моменты, при необходимости документ корректируется и только потом он подписывается сначала клиентом электронной подписью, затем нотариусом», — рассказывает Сандра Якушенока.
«Бывает и так, что с клиентом приходится встречаться не один раз или после прочтения документа вслух его нужно изменить, и тогда договариваются о следующем визите. Однако я рекомендую не бояться удаленных визитов», — говорит нотариус.
Выезд на объект всего 15 минут
Какова текущая процедура, если вы все же хотите лично обратиться к нотариусу? Сандра Якушенок объясняет, что
без действующего сертификата Covid-19 время посещения составляет всего 15 минут. Тест не требуется. Единовременно принимается только один посетитель, поэтому, например, покупатели и продавцы, пришедшие для подписания договора купли-продажи недвижимости, будут приниматься нотариусом отдельно.
Суммарно затраты времени на одного клиента составляют около часа, т. к. помещение необходимо проветрить и продезинфицировать. Нотариус также оценивает, действительно ли клиент нуждается в личном визите и может ли он от него отказаться.
«Если у клиента есть сертификат, все же рекомендуется максимально сократить время визита, чтобы они фактически укладывались в те же 15 минут. Однако нотариус может принять несколько человек одновременно, поскольку члены одного домохозяйства, проживающие вместе, не обязаны соблюдать дистанцию», — поясняет нотариус.
Может быть, клиент может что-то узнать по телефону? «Разговор по телефону – это не визит. Нотариус или помощник нотариуса ответит по телефону на общие вопросы, например, какие документы необходимо представить для возбуждения наследственного дела, — отвечает нотариус. — Продолжительность выезда на место ограничена в целях эпидемиологической безопасности, но для удаленной консультации сроки не установлены, продолжительность визита определяется по договоренности в зависимости от сложности случая».
Что делать, если у клиента нет необходимого оборудования и знаний для участия в видеоконференции с нотариусом, а очный визит слишком короткий?
«Вы можете подать заявление на получение наследства в течение года, а может быть, и подождать. Остается надеяться, что чрезвычайная ситуация когда-нибудь закончится. Летом, когда не было ЧС, правила были проще», — признается нотариус.
Но есть вещи, которые нельзя откладывать. Например, по вопросу о принятии наследства с инвентарными правами нужно ходатайствовать в течение двух месяцев. Также интересно, захочет ли кто-нибудь отложить покупку-продажу недвижимости или написание завещания на полгода?
Как упорядочить дополнительные вопросы
Информацию об электронной подписи можно получить на сайте eparaksts.lv, телефон 67108787. Позвонив по этому телефону, вы сможете получить помощь, например, загрузить на свой компьютер программу, необходимую для использования электронной подписи.
Карту eID можно получить в любом отделении Департамента гражданства и миграции. Посещение необходимо заказывать по телефону. Адреса и телефоны всех отделений можно найти на сайте pmlp.gov.lv. Все посетители допускаются лично, никаких сертификатов или тестов не требуется (поскольку человек не может пройти тест без действительного документа, удостоверяющего личность). На паспорт и карту eID посетители фотографируются на месте, но вы также можете взять с собой свои фото размером 3х4 сантиметра.