Осенью прошлого года Кристине из Риги, мама двоих детей, приобрела новый смартфон в интернет-магазине LMT. Примерно через полгода Кристине стало понятно, что ежемесячно к счету прибавляются мистические суммы, рассказывает передача Bez Tabu.
Кристине рассказывает, что до сих пор она довольно редко обращала внимание на счета. Однако к тому времени, когда счет достиг 130 евро, женщина встревожилась.
Договор с LMT подписал ее муж, но пользуется телефоном Кристине. Поняв, что она значительно переплачивает за аппарат и услуги, женщина начала исследовать текущие счета, замечая подозрительные позиции и суммы. Так она обнаружила, что к счету ежемесячно добавляется от 10 до 15 евро за услуги мобильной связи от компании MobiGW OU. Эту компанию также можно найти на домашней странице LMT в разделе контент-провайдеров.
Кристине утверждает, что на тот момент она точно ничего не заказывала и толком ничего не подтверждала.
Однако чрез два дня после покупки телефона Кристине пришло СМС с номера 1987 года с PIN-кодом и ссылкой на сайт, в котором, в свою очередь, говорилось, что игра куплена, а услуга стоит более трех евро в неделю. Кристине с тех пор не может дозвониться в подозрительную компанию.
В недрах Интернета MobiGW OU связывают с участием в различных мошеннических действиях в странах Балтии, в которое попадали и клиенты операторов связи в Эстонии и Литве. Несмотря на это, как компания така и номер 1897 работают "на полную катушку".
Эксперт по технологиям Кристапс Скутелис категоричен и призывает пользователей умных устройств ни в коем случае не отвечать на текстовые сообщения с похожим содержанием, если нет абсолютной уверенности в необходимости использования того или иного сервиса. В подозрительных случаях рекомендуется немедленно связаться с оператором мобильной связи или обратиться в ближайший пункт обслуживания клиентов оператора.
Начальник отдела персонального обслуживания LMT Илзе Саулите защищает компанию MobiGW OU, подчеркивая, что с ней заключен договор о сотрудничестве и до сих пор все претензии клиентов LMT, связанные с MobiGW OU, решались правильно. Саулите также добавляет, что MobiGW OU действует как агрегатор услуг других поставщиков услуг мобильного контента, т.е. сотрудничает с другими компаниями, которые еще не известны LMT, обеспечивая дальнейшее предоставление услуг компаний.
Кристине еще раз подчеркивает, что никаких услуг она не покупала и не получала. Женщина также отрицает, что она, ее муж или кто-то из детей приобретали услуги компании. Тем временем LMT полностью заблокировал подписку на различные сервисы мобильного контента до выяснения обстоятельств инцидента.
Уже после создания истории Bez Tabu удалось связаться с представительством поставщика услуг MoiGW OU в Латвии. В ответе пояснялось, что с телефона был запрошен игровой сервис с абонентской платой 3,20 евро в неделю. Заявка была одобрена через рекламу в Интернете путем ввода полученного номера телефона и кода. И сервис сейчас приостановлен.