Несмотря на проблемы и новые задачи, связанные с пандемией Covid-19, в прошлом году бригады службы неотложной медицинской помощи (СНМП) прибывали быстрее, чем когда-либо прежде, по вызовам с самым высоким приоритетом, сообщила LETA представитель СНМП Арита Фреймане.
Данные за прошлый год показывают, что в прошлом году в Риге и других крупных городах врачи приезжали на место вызова в среднем за 9,2 минуты. Среднее время прибытия в волостных городах составило 9,3 минуты, а вне населенных пунктов - 16,5 минут. По сравнению с результатами 2014 года эффективность повысилась на одну-две минуты, и сегодня в критических ситуациях, когда каждая минута может быть решающей для пациента, врачи могут спасти больше жизней.
О повышении эффективности также свидетельствует частота высокоприоритетных звонков (инфаркт, инсульт, серьезные травмы, кровотечение, дорожно-транспортные происшествия и опасные для жизни ситуации), на котороые СНМП приезжают за время, установленное Кабинето министров.
Обычно при таких звонках врачи должны прибыль к пациенту в городах республики в течение 12 минут, в волостных городах - в течение 15 минут, а в сельской местности - в течение 25 минут. Хотя Кабинет Министров определил, что эти критерии прибытия должны быть обеспечены в 75% случаев, показатель эффективности бригад СНМП значительно превышает установленный, и его удается улучшать с каждым годом. В ответ на звонки с наивысшим приоритетом в 2020 году он достиг от 83,4% до 86,3% в зависимости от зоны звонка.
Райта Кришьяне, руководитель Центра оперативного управления СНМП, отмечает, что высокие показатели эффективности даже в сложных условиях пандемии подтверждают способность службы мобилизовать, реорганизовать процессы, быстро реагировать и внедрять изменения.
По ее словам, оперативная ситуация часто осложнялась из-за Covid-19, и "скорой помощи" изначально были доверены новые функции по тестированию на Covid-19 - обеспечение работы мобильных пунктов и тестирование в центрах социальной помощи. «Позже многие из наших сотрудников не могли работать, потому что были больны, помещены в карантин, и это создавало риски для бригад», - объясняет Кришьяне, добавляя, что были введены коррекции и при выезде к пациентам с Covid-19 из-за необходимости использовать личные средства защиты, проведения дезинфекции машин и оборудования.
«Все это требует дополнительного времени, и существует повышенный риск потери драгоценных минут, чтобы быстрей попасть ан вызов. Но нам удалось не только сохранить высокий уровень эффективности, который у нас был до сих пор, но и улучшить его », - говорит руководитель центра.